Por vezes poderão existir mensagens de e-mail que sejam consideradas spam pelo algoritmo do filtro de anti-spam SpamAssassin, mas que mesmo assim não sejam realmente spam, tratando-se de uma situação de "falso-positivo".

Os filtros de Anti-Spam utilizam algoritmos elaborados para detectar uma mensagem como Spam, pelo que se verificar um falso-positivo, normalmente significa que quem está a enviar a mensagem não o está a fazer da melhor forma ou está a fazê-lo através de um servidor ou IP identificado como origem de spam ou bloqueado em alguma DNS RBL (Blacklist).

Saiba no entanto que pode adicionar excepções, permitindo que determinados endereços não sejam em motivo algum detectados como Spam.

Veja abaixo como poderá configurar um e-mail como whitelist:

Poderá ainda adicionar excepções para domínios completos, escrevendo "*@dominio.pt" no campo de whitelist_from.

Caso tenha alguma duvida, não hesite em contactar-nos.