Antes de mais deverá verificar se não recebeu qualquer tipo de notificação de falta de pagamento ou do nosso departamento técnico a indicar a razão pela qual a sua conta foi suspensa.

A sua conta pode estar suspensa por diversos motivos, incluindo o atraso no pagamento, uso excessivo de recursos ou infringimento dos nossos Termos de Utilização.

A nossa equipa irá sempre tentar mantê-lo a par de qualquer situação, no entanto caso não tenha sido notificado da razão, poderá entrar em contacto connosco através de ticket de suporte para que a nossa equipa o possa por a par da situação.