Base de Conhecimento:
Como Transferir Domínio para a WebTuga?

Este guia serve para a maioria dos domínios genéricos, podendo no entanto existir algumas extensões que tenham procedimentos específicos. Caso tenha alguma duvida, entre em contacto com o nosso Apoio ao Cliente.

1 - Recolha de Dados para Transferência de Domínio

Para transferir um domínio para a WebTuga, deverá previamente obter algumas informações acerca do seu domínio junto do actual fornecedor do serviço de registo de domínio (Registrar).

Contacte o seu Registrar e certifique-se que:
 - O seu domínio foi registado ou transferido para esse Registrar à mais de 60 dias;
 - O seu domínio está desbloqueado para transferência (Registrar Lock desactivado);
 - O seu domínio não tem activo nenhum serviço de Privacy Protection, Whois Privacy, ou Whois Proxy Service;
 - O seu domínio ainda não expirou e ainda tem tempo suficiente para concluir a transferência sem que o seu site fique inacessível (Recomendável, mas não mandatário);
 - Os dados do Contacto Administrativo (owner-c) estão correctos e tem acesso ao e-mail do contacto;
 - Obtém a chave de transferência válida para o seu domínio - EPP Key ou Auth Code;



2 - Encomende a Transferência do Domínio na WebTuga

Assim que recolher as informações solicitadas no passo anterior, deverá efectuar a encomenda da transferência de domínio indicando todos os dados solicitados e liquidar o valor cobrado pela transferência.

Após validado o pagamento, a WebTuga irá iniciar o processo de transferência do domínio junto da Registrar.

3 - Confirmar a Transferência do Domínio

Quando o processo de transferência for iniciado, o Contacto Administrativo actual do domínio irá receber um e-mail da WebTuga ou de um dos seus parceiros de Registo (Registrars), de forma a confirmar a transferência do mesmo.

Este e-mail contem uma hiperligação com endereço único, que o Contacto Administrativo deverá aceder num prazo de 5 dias para confirmar o seu interesse em transferir o domínio.

Se o Contacto Administrativo não aprovar a transferência dentro de 5 dias, será assumido que este não pretende que a transferência seja concluída.

Assim que a transferência for confirmada pelo Contacto Administrativo, a chave de transferência (EPP Code, Auth Code) será validada e a Registrar actual será notificada relativamente a esta transferência.

A Registrar actual poderá então notificar o Contacto Administrativo do domínio em questão a confirmar que este pretende transferir o seu domínio. Se a transferência não for negada pelo Contacto Administrativo, esta será concluída ao fim de 5 dias (ou menos, caso a Registrar Actual confirme ou permita ao cliente aprovar manualmente).

Se o processo concluir sem objecção, ao final dos 5 dias este ficará disponível na sua Área de Clientes como activo.

Nota: A informação do seu domínio mantem-se inalterada durante o processo de transferência, incluindo os Nameservers associados.

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