Base de Conhecimento: Rádios Online
Porque foi a minha rádio suspendida?

Existe um grande número de razões que podem levar a que a sua Rádio ShoutCast seja suspendida.

Pagamento não recebido - Certifique-se que efectuou todos os pagamentos pendentes e que enviou o respectivo comprovativo para o departamento financeiro.

Espaço em Disco excedido - Se exceder o espaço em disco do seu serviço, o servidor poderá ser suspendido. Será necessário entrar em contacto com o suporte de forma a que efectue o upgrade do seu plano para um com mais espaço e/ou a sua rádio seja activa e dessa forma possa eliminar alguns ficheiros.

Bitrate excedido - Apesar do nosso serviço não impor limites de bitrate, o mesmo está definido com um valor por defeito de 128kbps, caso necessite de fazer streaming a um bitrate mais alto, deverá entrar em contacto com o suporte para que lhe seja aumentado esse valor, caso contrário a sua rádio pode ser automaticamente suspendida pelo nosso sistema.

Tráfego excedido - Se ultrapassou o tráfego mensal contratado no seu plano de Rádio Shoutcast, a sua rádio será suspendida. Deverá entrar em contacto com o suporte para efectuar o upgrade do seu plano para um superior,

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